Handelsbetingelser
Hos KaRee bestræber vi os altid på at levere din bestilling
inden for 1-2 hverdage i samarbejde med Post Nord. Leveringsperioden kan
variere i forhold til weekend, ferie, helligdage samt nystartet udsalg eller
eventuelle forsinkelser fra leveringsudbyders side.
KaRee samarbejder med Post Nord, og alle forsendelser sendes
som pakker med eller uden omdeling. Forsendelsesvalg foretager du selv ved
ordrens afgivelse. Alle pakker har ”track and trace”, så du kan følge din levering
via den mail, som Post Nord sender dig. De benytter en mail- eller sms-service,
der oplyser, hvor din pakke kan spores og hvornår din pakke leveres eller kan
afhentes på nærmeste posthus eller pakkeboks. Det koster 29 kr. at få leveret
til en PostNord pakkeshop. Denne løsning er GRATIS, hvis du handler for mere en
499 kr. Ønsker du hjemmelevering koster dette altid 39 kr.
Det er dit ansvar som kunde at oplyse den korrekte
leveringsadresse ved ordreafgivelse. Endvidere er det dit ansvar, at der på
adresse og postkasse er synligt og korrekt navn, så din pakke kan leveres af
PostNord. Skulle det ske, at pakken kommer retur til KaRee af denne grund, er
det dit ansvar som kunde at betale for et nyt fragtgebyr på 39,- for at få
pakken sendt på ny.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er
nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos KaRee og opbevares i fem
år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder,
som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende
oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder
kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en
tilstrækkelig beskyttelse. Den dataansvarlige på Ka-Ree.com er KaRee. Du har
ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at
oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde
har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan
f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål,
som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine
persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen.
Du kan skrive til os på: kontakt.karee@hotmail.com
Betaling
Hos KaRee betaler du sikkert og kan benytte følgende
betalingsmetoder:
• Mastercard
• Visa/Visadebit
• Mobilepay
Vi tager ikke kortgebyrer. Samtlige kortoplysninger bliver
krypteret med en såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Dette betyder, at
uvedkommende ikke kan se dine kontoinformationer, og kun PBS kan tyde dem. I
forbindelse med køb via elektronisk betaling benyttes en sikker forbindelse,
som sikrer, at samtlige betalingsoplysninger ikke kan havne i forkerte hænder.
KaRee registrerer IP-adressen, hvorfra købet foretages. Disse oplysninger tages
i brug ved falsk betaling og udleveres til evt. politiefterforskning. Kun det
godkendte beløb på din bestilling kan fratrækkes, hvilket sker straks når
varerne afsendes fra KaRee.
Alle priser er angivet uden fragt.
Alle købsaftaler, ordrebekræftelser mv. indgås på dansk og
der afregnes ligeledes i danske kroner (DKK)
Bestilling
Ved bestilling på www.ka-ree.com laver vores ordresystem
automatisk en ordre i dit navn. Denne sendes efterfølgende til den, på ordren,
oplyste mailadresse.
Fortrydelsesret/returnering
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du
handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har
modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men
de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste
vare.
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at
sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre ved at bruge
samme ordrenummer i din returlabel.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du
fortryder en del af dit køb. Du får modtagelsesfragten retur, såfremt du har
sendt hele din ordre retur til os.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt
den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art,
egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet
tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og
i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale
emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en
værdiforringelse af varen. Det er op til KaRee at vurdere varens stand.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, kan du få dine penge tilbage.
Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer betalingen modtaget fra dig (dog ikke
leveringsomkostninger), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din
besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører pengene med samme
betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen,
medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
KaRee
Kærvej 33
7442 Engesvang
Er der mistanke om snyd eller spekulationer i forbindelse
med en returordre, forbeholder KaRee sig retten til at vurdere en ordren
individuelt.
Reklamation
KaRee har reklamationsret på 24 måneder ved omfattende fejl,
der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten omfatter ikke
skader opstået ved fejlagtig brug eller almindelig normal slidtage.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har
opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er
opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget,
refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage
i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan
tilbagebetale dine fragtomkostninger. Alle reklamationer videresendes til de
respektive firmaer, der producerer varerne for KaRee, hvorfor reklamationens
behandlingstiden kan variere.
Oplysning om klagemuligheder: Hvis du som forbruger vil
klage over dit køb, skal du kontakte os på: kontakt.karee@hotmail.com
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en
klage til: Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du
kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. EU-Kommissionens
online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig
relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her
- http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores
e-mailadresse kontakt.karee@hotmail.com
Kontakt os endelig, hvis du har spørgsmål eller er i tvivl,
så vi kan hjælpe dig. Send gerne ris og ros på kontakt.karee@hotmail.com
Find os på Facebook: KaReeBags eller Instagram: @KaReeBags
De bedste hilsner fra
Karina & Camilla Reinevald
Hent vores fortrydelsesformular her
Sidst opdateret d. 20. maj 2022.